Andalucía realizará este año dos acciones de promoción diarias para captar turistas

La Junta de Andalucía realizará este año dos acciones de promoción al día para captar viajeros hacia la comunidad, según anunció el consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, quien presentó el Plan Director de Marketing de 2010, que recoge un total de 768 actuaciones promocionales y contempla una inversión de 88 millones de euros -“exactamente la misma cantidad que el pasado año”- financiados íntegramente por el Ejecutivo regional.

Este documento “que da respuesta a las necesidades de cambio que se están dando en el mercado”, ha sido consensuado por 300 profesionales del sector -resaltó el consejero- quien valoró que el nuevo plan de acción supone “una transformación en los esquemas del marketing turístico”.

En este sentido, recordó que el plan da respuesta a la cultura turística que Andalucía quiere implantar y aseguró que “es todo un cambio de estrategia”, ya que se priorizarán los mercados en los que se intervendrá. Así, serán tres zonas de concentración de viajeros a las que se prestará más atención.

La primera de ellas se referirá a lugares donde se obtienen mayores rendimientos como el mercado nacional y regiones europeas tradicionales, como el Reino Unido, ALemania, Francia, los países nórdicos y el Benelux. La segunda se refiere a zonas de potencial crecimiento, como áreas de Europa del Este, Estados Unidos y Canadá y, por último, mercados donde se quiere reforzar la marca ‘Andalucía’: América Latina y Asia, donde se incidirá en Japón, en China y en los Emiratos Árabes.

Alonso manifestó que también se priorizarán productos en los que los principales protagonistas serán la cultura, el sol y playa, golf y reuniones. Además, una de las novedades del nuevo Plan de Marketing será el programa 'Andalucía de las Experiencias', que identificará 25 productos para promocionarlos de forma singular y que tiene como finalidad “captar viajeros con un mayor gasto y que se distribuyan mejor por el territorio andaluz”.

El consejero adelantó que inicialmente se desarrollarán en Madrid, Barcelona y Valencia la ‘Semana de las Experiencias’.

También se trabajará en cinco zonas que serán objeto de campañas de promoción específicas y se realizarán programas innovadores como el conserje turístico en la web 'www.andalucia.org', que asesorará a los visitantes a través de Internet.

Contra la estacionalidad en el turismo
La lucha contra la estacionalidad es otro de los objetivos de este plan. Para ello, se desarrollarán programas durante fines de semana, puentes, Navidad, Semana Santa y se potenciarán los productos de golf -’Andalucía golf 18 hoyos 365 días al año’-, gastronomía -’Andalucía, conoce sus sabores’- y reuniones -’Tu reunión ideal en Andalucía’.

Alonso incidió, por otro lado, que también se va a cambiar el modo de comercializar el producto. En este sentido, la forma de comunicar Andalucía y trasladar sus actividades y encantos se realizará a través de medios ‘online’, campañas selectivas o ‘a la carta’, acciones dirigidas al consumidor final -que aumentan un 16 por ciento-, a través de blogs, redes sociales, alianzas con comercializadores y grupos de opinión y acciones directas en eventos deportivos como torneos de golf (diez, en total), la Vuelta Ciclista a España, clásicas de ciclismo en países europeos, en centros comerciales, Festivales de Andalucía en Reino Unido, Italia y Suecia, acciones con el Corte Inglés o en el Instituto Cervantes.

Alonso insistió en la importancia de la comunidad virtual de Andalucía, que se pondrá en marcha antes de verano, y que contará con un canal on line de venta de productos turísticos andaluces, “independientemente del tamaño que tenga la empresa”.

Además, informó de que se prevé instalar un sistema de atención al cliente, denominado CRM -Customer Relationship Management- y tender a la profesionalización de los talleres de trabajo profesionales.

Menos ferias
El consejero destacó durante su intervención la importancia que para Andalucía tiene la asistencia a las diversas ferias turísticas que se celebran anualmente; sin embargo, anunció que el Gobierno andaluz dejará de acudir a algunas de ellas, aunque no precisó cuáles.

Apuntó que se irá a más de 60 eventos, entre ellos los principales -World Travel Market (WTM) de Londres, Bolsa Internacional de Turismo (ITB) de Berlín o la Feria Internacional de Turismo (Fitur) de Madrid-, aunque el presupuesto para este apartado se reducirá un 25% respecto a años anteriores.
“Reorientamos nuestra asistencia a ferias y estaremos en las que tengan un retorno económico y dejaremos de ir a las que no sean rentables”, aseguró Alonso, quien señaló que la intención del Gobierno autonómico es que Andalucía “llame la atención, asegure su liderazgo y aporte competitividad”.

En este sentido, el responsable de Turismo aseguró que “tengo la convicción de que lo vamos a conseguir, arropados por empresarios y sindicatos”. Asimismo, informó de que se reorientarán los acuerdos con intermediarios tanto a nivel nacional como internacional.

Datos de 2009
Alonso recordó que “el año pasado la llegada de turistas y el número de pernoctaciones fueron mejores que otros destinos competidores” y recordó que Andalucía le sacó ocho millones de estancias a la Comunidad Valenciana,destino competidor de la región; por lo que insistió en la fortaleza del destino andaluz en el mercado nacional, donde es “líder”, con 23,2 millones de pernoctaciones de españoles, siendo además la región con un menor descenso en el mercado extranjero entre las cinco principales comunidades turísticas españolas.

En cuanto al comportamiento de mercados emisores internacionales -como el alemán, francés, italiano o portugués-, admitió que a principios de año los descensos fueron más acusados, aunque se mostró optimista tras los resultados de noviembre y diciembre de 2009, cuando se produjo una recuperación, del siete y del 25 por ciento, respectivamente, frente a la caída del 17 por ciento y del 21 por ciento registrada en los mismos meses de 2008.

En el caso concreto del mercado alemán, el segundo emisor de turistas extranjeros, ha alcanzado el nivel más alto de los últimos 18 meses en el índice de confianza empresarial. Respecto al mercado británico, el principal emisor hacia Andalucía, precisó que está teniendo síntomas de recuperación, con un 12,1 por ciento de aumento en diciembre del pasado 2009.

Todos estos datos justifican -según el consejero- el moderado optimismo para el año 2010 y “animan a continuar el camino iniciado con potentes actuaciones”, como las que contempla el Plan de Acción, que calificó como el “más creativo e innovador de cuantos se han puesto en marcha”. “Este plan nos va a guiar con éxito y nos devolverá a la senda de crecimiento sostenido”, expresó el consejero de Turismo.