“Queremos ofrecer una imagen moderna y actual, y atraer a un turista de calidad”

• Benalmádena ha creado una guía turística interactiva, a través de Andalucía Lab. ¿Qué facilidades ofrece a los visitantes?

La comodidad de poder descargar en su móvil (desde www.benalmadena.entumano.es) toda la información sobre los principales puntos turísticos, y llegar fácilmente hasta ellos a través de un geolocalizador. La información también se puede obtener mediante los códigos ‘QR’, que se están colocando por el municipio.

• Desde su departamento se ha animado a los profesionales a participar en este proyecto. ¿Qué tienen que hacer para estar presentes en esta guía?

Simplemente mandarnos toda la información sobre su negocio (cómo llegar, fotos, contacto, etc). Además, para que siempre esté actualizada, le facilitaremos un usuario a las asociaciones de comerciantes, con el fin de que puedan modificarla en cualquier momento. De este modo, además, conseguiremos la implicación de los profesionales en este proyecto.

• También han creado una web turística. ¿qué novedades presenta?

Era una asignatura pendiente. Hasta el momento sólo había un apartado en la web municipal y llevaba años sin modificarse; algo que no estaba a la altura de un municipio turístico como Benalmádena. Así, en la nueva web, con un atractivo diseño, vídeos y enlaces a las principales redes sociales en las que está presente el destino, ofrecemos una imagen moderna y actual de la localidad.

• Todavía existe una brecha tecnológica, ¿qué ofrecen a aquellos visitantes que no tienen acceso a Internet?

Hemos creado una guía en papel, que llevamos como novedad a Fitur. Este material no ha supuesto coste alguno para el Ayuntamiento, pues ha sido realizado por la Editorial MIC, empresa que recibió el premio al Mejor editor del año, otorgado por la Asociación de Editoriales de Publicaciones Periódicas.

• Benalmádena es uno de los destinos beneficiados por el Plan Qualifica de la Costa del Sol, ¿qué mejoras ha supuesto para el municipio?

Se ha revitalizado el casco antiguo, reformado hoteles, renovado la señalización, y modernizado la oficina de turismo. Es una ayuda económica importante que nos sirve para contar con todo el potencial del destino. Dada la situación actual, no hubiéramos podido realizar muchas de las mejoras que se han llevado a cabo. Además, el municipio acogerá la experiencia piloto de playas accesibles, que será una realidad el próximo verano, cuando estarán listas las actuaciones a pie de orilla, mientras que las obras del espigón tardarán un poco más.

• En Fitur se presentó la campaña ‘Benalmádena siente la atracción’ como un destino ‘multiproducto’.

Tradicionalmente hemos sido un destino de ‘sol y playa’, pero además, ofrecemos un amplio abanico de posibilidades, como la práctica del golf, numerosos parques de ocio (Tivoli, Telesférico, Selwo Marina, Sea Life, Sala Fortuna, etc). Por eso, queremos atraer a un turista de calidad.

• La celebración de un torneo de golf en Torrequebrada ha sido una de las novedades presentadas este año. ¿Qué supondrá para el municipio?

Situará a la localidad en el escenario europeo de esta práctica deportiva, mediante una cita que pretendemos que se convierta en ineludible para los aficionados y profesionales. De ello se encargará ‘golfspain’, la empresa que tiene mayor prestigio a nivel nacional (cuenta con 50.000 usuarios). Todo esto servirá para realizar una importante promoción internacional de Benalmádena. Empezaremos con 84 participantes y poco a poco intentaremos que tenga una mayor repercusión. Esta iniciativa será positiva para los hoteles de la zona, ya que atraerá a un gran número de aficionados.

• En la misma línea se ha impulsado el primer Salón Náutico, ¿puede ofrecer algunos detalles?

Al igual que el torneo de golf, es una experiencia nueva, que se pondrá en marcha este año (entre abril y mayo) y esperamos que tenga una buena acogida, aprovechando la afición que existe en Benalmádena. Estuvimos en Barcelona para informarnos de cómo organizan el Salón Náutico, que ha cumplido 50 ediciones, y nos sirvió para establecer contactos.

• Una de las citas que se ha convertido en un clásico es la Feria del Marisco, en Puerto Marina.

Sí, se ofrecen productos de calidad a buen precio. Además, este año no sólo se servirá marisco sino cualquier plato que lleve marisco (arroz con bogavante...), ampliando la oferta gastronómica, que será más elaborada. El puerto tiene un gran potencial; con la ampliación podremos acoger barcos de mayor eslora y supondrá la creación de muchos puestos de trabajo, además de reactivar la economía del municipio.

• Se ha puesto en marcha el hotel Vincci Aleysa, con categoría de cinco estrellas. ¿Situará a Benalmádena entre los municipios de turismo de calidad?

Por supuesto, con sus tres núcleos, la localidad tiene mucho que ofrecer a estos turistas, con una amplia oferta comercial, de golf, parques de ocio, cultura, playas con todos los servicios y un pueblo típico andaluz. Además, en el hotel se realizan importantes eventos, como la reciente presentación de un modelo de Porsche, que atrajo a muchos periodistas internacionales, lo que lleva el nombre de Benalmádena por todo el mundo.

• Para ello han participado en Fitur, ¿en qué otras ferias estarán para promocionar el destino?

Asistimos con material promocional a las tres citas más importantes: también estuvimos en la World Travel Market de Londres y tenemos intención de ir a la ITB de Berlín, para recordar a los alemanes que estamos aquí, y situarnos frente a destinos competidores emergentes. Además, estamos estudiando participar en la MIT de Moscú, ya que hemos establecido contacto con profesionales rusos, que están dando sus frutos.

• ¿Han llegado a algún acuerdo con touroperadores o agencias de viaje?

Sí, la idea es traer turistas rusos al destino, que hasta ahora visitan principalmente Cataluña y el litoral valenciano. Queremos aprovechar el auge de este mercado, que cuenta con un turista de elevado poder adquisitivo y, según nos indican los touroperadores, está muy interesado en Benalmádena. Así, a partir de febrero, llegarán grupos de mayores rusos; y en abril, se desplazarán hasta aquí niños para practicar actividades náuticas. A todos ellos les hemos ofrecido descuentos para disfrutar de los atractivos de la localidad, así como información.

• ¿Puede hacer un balance de los datos turísticos de Benalmádena en 2011?

Los principales indicadores turísticos ascendieron, si bien el gasto medio bajó, según nos han trasladado los hoteleros. En cuanto al perfil de visitantes continúan siendo principalmente británicos y españoles.

• Su departamento ha realizado hasta ahora numerosos avances, ¿les queda algún proyecto en mente?

La verdad es que no paramos de hacer cosas, pero nos quedan algunos proyectos pendientes como la habilitación de zonas wifi para facilitar a los turistas la conexión gratuita a Internet y la puesta en marcha de rutas adaptadas para discapacitados.