OPINIÓN
Última actualización 31/01/2012@23:14:01 GMT+1
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| Raúl García , Marketing & Product Manager- Granada Tourist Board & Convention Bureau |
A nadie se le escapa que Granada es uno de los destinos turísticos por excelencia a nivel mundial, y que la Alhambra, su emblema y mejor carta de presentación, es el monumento más visitado de España.
Lo que ahora se descubre es una Granada posicionada también como nuevo destino para el colectivo gay. Touroperadores y medios de comunicación de todo el mundo especializados, ya empiezan a interesarse por este tipo de turismo.Granada sigue manteniendo su iniciativa pionera de debatir lo último en tendencias en turismo LGTB e invitar a un diverso número de profesionales a conocerlas.
El Patronato de Turismo, organismo dependiente de la Diputación provincial, reunió a medio centenar de profesionales turísticos, especializados en el sector LGTB de todo el mundo, este año y por tercera vez consecutiva, en el mes de diciembre, para mostrarle no sólo la Granada más monumental, sino una tierra receptiva, símbolo de convivencia y tolerancia, y con mucho que ofrecer en todos los rincones de su provincia al turista homosexual. Desde el cálido clima de la Costa Tropical y la belleza de sus playas, el lado divertido del desierto de Guadix y Marquesado y las altiplanicies norgranadinas, con su riqueza arqueológica y tan demandado por los amantes de la conducción Free ride en 4x4, las rutas de los pueblos blancos alpujarreños, las cumbres blancas de sierra nevada, la exquisitez de su gastronomía y la amabilidad de su gente.
La cita anual, empieza a ser un “must” en la agenda de todos los TT.OO especializados internacionales en esta semana rosa a modo de “viaje de incentivo” exclusivamente para profesionales, donde Organismos y empresarios del turismo andaluz interesados, pueden encontrarse con los invitados en un taller de trabajo organizado por el Patronato.
Granada acogió el pasado mes de diciembre sus terceras Jornadas Internacionales de Turismo LGTB, donde representantes de agencias de viajes, touroperadores y medios de comunicación especializados, participaron en una semana de trabajo y ocio para descubrir las bondades de estas tierras del sur español y se convirtieron en prescriptores de viaje, gracias a la experiencia vivida para sugerir a sus clientes unas vacaciones sin comparación. En esta edición pasada los participantes Procedían de 14 países: Alemania, Estados Unidos, India, Argentina, Italia, Holanda, Escandinavia, Polonia, Francia, Holanda, Austria, Bélgica, Reino Unido, y por supuesto, España. Para muchos era la primera vez que visitaban nuestro país; la mayoría no había estado nunca en Granada.
Las pasadas Jornadas celebraban con éxito su tercera edición y consolidaban esa primera toma de contacto con este segmento tan importante para el turismo. En esta ocasión se buscaba promocionar comercialmente Granada como destino para Gays y Lesbianas y la apuesta fue tan decidida, que además de la Diputación de Granada y los empresarios granadinos debidamente sensibilizados, el evento contó con el apoyo incondicional de otros organismos como Turespaña y la Empresa Pública para la promoción del Turismo y Deporte de Andalucía, y el soporte constante de las asociaciones provinciales en defensa del colectivo LGTB, NOS y COLEGAS, el Ayuntamiento de la capital granadina, así como la Asociación Internacional de Turismo Gay y Lésbico (IGLTA), de la que la provincia es asociada. "Granada es la primera provincia española Gay-Friendly", destacaba en la presentación de las jornadas Juan Carmona, embajador europeo de la IGLTA, que compartía protagonismo en la inauguración con la Diputada provincial de Turismo, Marta Nievas.
"En Granada TODOS somos bienvenidos. We are all welcome", concluiría, y destacó la importancia de sensibilizarnos con la transversalidad de este segmento.
Siguiendo por el buen camino de sensibilizar al Sector, el prólogo de las Jornadas consistió en la celebración del tradicional seminario a modo de mesa redonda, bajo el lema “Turismo LGTB: Adecuación de destino y consolidación de producto”, donde cada año se van debatiendo temas como el de subsegmentos de los “Seniors” en el mundo LGTB, las familias homoparentales viajando con hijos o las nuevas tecnologías aplicadas al turismo Gay, con un elenco de eruditos en la materia: Juan Pedro Tudela, Consultor especializado y creador del Club de Producto LGTB de Madrid; en calidad de Diversimad y organizador de FITUR LGTB, David Martín de Newera; Elisabeth Morales, consejera delegada del Grupo Multicolor, y Federico Armenteros, presidente de la Fundación 26 de Diciembre y de Jubileo Gay, entre otros.
A las Jornadas asistieron, en calidad de oyentes, una cincuentena de profesionales de turismo en toda su variedad: hoteleros, guías de turismo, asociaciones, agencias de viaje, empresas de marketing, servicios de catering, alojamientos rurales, oferta complementaria y ocio nocturno… que dieron buena fe del contenido tan interesante de las ponencias.
Los participantes pudieron descubrir lo que Andalucía les ofrece como destino LGTB, y sensibilizarse con las necesidades y gustos de este público cuando viaja y que es lo que buscan. "Es una oportunidad única de conocer este sector y de captar su atención", diría Silvia Marcos, responsable de unas Casas Cueva en la comarca granadina de Guadix. "Nosotros ofrecemos algo único, la oportunidad de alojarse y dormir en un establecimiento exclusivo, que creemos puede interesar al público gay y lésbico, y aunque no hacemos distinciones entre nuestros clientes, y menos por su orientación sexual, sí estamos interesados en conocer sus hábitos, para adaptar nuestro producto a sus exigencias. La especialización es muy importante". Para Silvia Yafar, presidenta de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes, "este encuentro es una experiencia increíble. Nunca antes se había hecho algo igual. Primero, porque tenemos la posibilidad de entablar relación con touroperadores y agencias mayoristas especializadas en el público Gay. Somos muy pocas en todo el mundo y reunir a una buena parte de ellos es muy difícil. Y en segundo lugar, porque, a partir de ahora, vamos a poder ofrecer una Granada orientada al turista LGTB en cada uno de nuestros países, y contarles, de primera mano, nuestra experiencia. En Argentina, además, gays y lesbianas son grandes viajeros".
Granada es una provincia de turista diverso al igual que su oferta: grupos de asiáticos buscando las fotos junto al monumento más preciado, largas estancias en sol y playa. Estudiantes, congresistas, amantes de la naturaleza, parejas en busca de un rincón bohemio o un restaurante donde perderse, los amantes de la noche y de la fiesta granadina, los que dicen y comprueban que Granada nunca duerme, cruceristas, esquiadores, pintores, poetas y músicos, fanáticos del flamenco… se sienten atraídos por la magia de Granada, eso también lo busca el turismo LGTB, que al margen de las cifras, de no tener cargas familiares, es un turista TRANSVERSAL que encuadra perfectamente en cualquiera de los perfiles que he mencionado anteriormente y que hace sus reservas a través de Internet y en agencias tanto especializadas como portales on line o grandes franquicias nacionales o internacionales, declaraba la Diputada, Marta Nievas a los medios de comunicación en la apertura de las Jornadas.
El nivel de gasto de turista LGTB dispara las estadísticas. Se sitúa en 130 euros al día, un 30% por encima de la media de gasto de un turista tradicional. Son datos ofrecidos, en Granada y por primera vez, por el Instituto de Turismo de España (Turespaña), dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. "El colectivo gay no es que goce de un mayor poder adquisitivo, el elemento diferencial es cómo gastan lo que ganan", según declaraciones de Juan Pedro Tudela, que además elogiaba a Granada por ser la primera provincia en abanderar la causa con sus Organismos turísticos competentes, contar con TURESPAÑA y sensibilizar al empresariado, antes de acometer acciones directas a este Segmento.
En España, la comunidad LGTB está cifrada en unos tres millones de personas y gastan unos 3.300 millones de euros anuales en viajes, unos 1.100 euros por persona al año. Más de las tres cuartas partes prefieren comprar paquetes y servicios destinados directamente al colectivo LGTB. Iniciativas como ésta enriquecen la oferta, además el turismo LGTB da más valor a la marca Granada y a todas las submarcas maduras como Sierra Nevada o Alpujarra granadina.
¿Y qué mejor manera de vender Granada que enseñándola?. Lo propio en estos casos, un viaje de familiarización especializado, o lo que en el argot se conoce como "fam trip". Durante 5 días los participantes disfrutaron de la oferta turística granadina y tomaron buena nota de sus particularidades como destino LGTB para luego poderlo ofrecer al cliente final y minorista. Conocieron la granada más monumental, con la Alhambra como insignia, que a todos dejó con la boca abierta; recorrieron su centro histórico, de plazas y calles siempre animadas y pasearon por sus barrios más bohemios y pintorescos, como el Sacromonte, el Albaicín o el Realejo, focos del ambiente gay en la capital; tuvieron el placer de sumergirse en los Baños Árabes “Hamman” en su casco antiguo, cita ineludible para los amantes del relax y visitaron el Parque de las Ciencias, uno de los espacios museísticos más modernos de España. El viaje también incluyó una Jornada en Sierra Nevada, disfrutando del Sol y la nieve, la exclusividad del Yhi Spa y una ruta en 4x4 por el desierto de Gorafe con importantes restos megalíticos; excursión a la comarca de Guadix, con visita a una de sus famosas casas cueva y sus bodegas exclusivas excavadas en tierra. En otras ediciones, también se visitó la evocadora Alpujarra, y la Costa Tropical, conocida en verano por sus afamadas playas de aguas cristalinas y su oferta de ocio nocturno, actividades náuticas y alojamientos de calidad. Con playas muy frecuentadas algunas por público naturista y LGTB. "Granada es una constante sorpresa", comentaría Andrew Roberts, uno de los participantes británicos. "Evidentemente sabíamos que veníamos a uno de los destinos más increíbles del sur de Europa, pero ha superado con creces nuestras expectativas. Además, se diferencia de otros destinos gays de España con una marcada estacionalidad como Sitges o Torremolinos, porque a Granada puedes venir en cualquier época del año, no sólo en verano. Aquí no sólo hay sol y playas, también hay Montaña verde, nieve, desierto y un sinfín de actividades culturales, alojamientos con encanto, buen comer y sobre todo una concentrada oferta de ocio respetuosa para el turista LGTB".
El encuentro tampoco podía dejar de lado la gastronomía. Una de las experiencias que nunca deja indiferente al que llega de fuera es salir de tapas, que a todos cautiva por cuanto no espera que sean obsequiadas al pedir una cerveza o una copa de vino. Es una sabrosa y económica alternativa para disfrutar de su gastronomía, a la vez que una curiosa manera de descubrir sus rincones yendo de una tasca a otra. También disfrutaron de catas de vino de la tierra, aceites, jamón y quesos autóctonos e incluso una sesión de Show cooking donde los participantes aprendieron a cocinar entre otras delicatessen andaluzas la Tortilla del Sacromonte y el clásico Salmorejo.
"Me vuelve loca el jamón de Trevélez, hemos descubierto el mundo de la tapa, la cultura de la tarde bohemia de café y teterías y la calidad insospechada de los vinos de Granada", ríe complacientemente Jurgen, alemán que dirige la madura empresa Gays on Tour, "Pero lo que más me gusta es el ambiente tan animado que hay en los bares. Todo el mundo se lo pasa bien, y hay gente para todas las edades, gustos y tendencias. Me encanta comprobar cómo los granadinos no murmuran o señalan si ven a una pareja de chicas besándose en público, o una de chicos, paseando de la mano por la calle. Es una imagen sana, símbolo de madurez en la sociedad de la que deberían aprender en otros muchos lugares".
Ejemplo de ese clima de respeto y apertura es la Guía de turismo LGTB, disponible en descarga directa y gratuita también en versión digital y a punto de reeditarse con nuevas incorporaciones empresariales. Esta guía es el primer catálogo de estas características elaborado por un organismo provincial en España y en el que están presentes unos doscientos establecimientos turísticos de la capital y provincia considerados y auto proclamados gay-friendly con conocimiento de causa.
Granada está abierta a todos los turistas, al margen de su condición sexual o motivación laboral o de ocio, tenemos oferta de Congresos e incentivos, senderistas, esquiadores, golfistas, el turismo LGTB es un Segmento más de todo el abanico que caracteriza a Granada. De otro lado Elisabeth y Carmen, copropietarias y directoras de Multicolor Group, elogiaron la labor del Patronato y animaron a otros Organismos internacionales a imitar al ente provincial. Multicolor, el primer touroperador español dedicado en exclusiva al público homosexual y con sede en Granada, pretende aportar su granito de arena para situar a Granada en el mapa turístico LGTB. Nosotras participamos en la organización de las jornadas porque entendemos que son una vía más para dar a conocer nuestro producto y captar la atención de cualquier turista potencial. Pero es necesario segmentar al cliente para ofrecerle un servicio más específico.
Como refleja TURESPAÑA en su análisis sobre Tendencias y Perfiles del Segmento LGTB Internacional, el viajero homosexual no se distingue durante el día de un turista convencional. Recorre la ciudad, visita sus museos y monumentos, o aprovecha para ir de tiendas o comprar regalos. Es por la noche cuando se hace notar, porque busca locales afines a su orientación sexual. Los participantes en este "fam trip" también pudieron descubrir que, hasta en eso, Granada es diferente, porque tiene un amplio abanico de bares y pubs orientados al Ambiente LGTB, repartidos fundamentalmente por el casco histórico, pero como ciudad cosmopolita y universitaria que es, su vida nocturna está marcada por la diversidad y la mezcla. Para Martin Htorn, de la publicación austriaca Vangardist, "uno de los aspectos que más me ha llamado la atención es que puedes estar cenando en un restaurante con espectáculo drag incluido y a un lado de la mesa tienes una pareja de jóvenes gays, y al otro, un matrimonio heterosexual de mediana edad. Y no pasa nada, todos disfrutan por igual de la experiencia. No se forman ghettos como ocurre en otras ciudades. A veces el mundo gay se concentra en bares, pubs, o incluso en barrios enteros, como buscando o queriendo el apoyo del similar a uno, y en Granada ni ves, ni necesitas eso porque, en todo momento y lugar, te sientes libre".
Las claves para mantenerse son sencillas: editar material específico, ir y planificar de la mano actividades, eventos y acciones junto con asociaciones altruistas del colectivo como NOS y COLEGAS y seguir sensibilizando al empresariado, colaborar con los mayoristas específicos como MULTICOLOR o incluir en la agenda anual del Plan de Marketing del Patronato Provincial de Turismo de Granada, la participación en espacios específicos para el turismo LGTB a nivel internacional, asistencia por varios años consecutivos con stand propio en los “Pink Corner” de las principales ferias internacionales y nacionales como ITB (Berlín), World Travel Market (Londres), FITUR LGTB (Madrid) o el Pink Corner del SITC en Barcelona. Todos estos puntos son cita obligada para continuar la labor que junto a las Jornadas Internacionales de Turismo LGTB, como miembros de la IGLTA seguirán ayudando a posicionarnos y demostrar al mundo que Granada es LGTB friendly y es ejemplo abierto a seguir por todo el que quiera sumarse a la voz de la experiencia.
Granada no es sólo la tierra soñada por mi, parafraseando la famosa canción. Granada es la tierra soñada de todos.
Os esperamos.
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| Sierra Nevada fue uno de los destinos visitados en el fam trip organizado por el Patronato. |